PRESENTATION DU CONCEPT
HUMANA SIGNATURE® est un label privé dédié à l’expérience employé dans les métiers de l’hôtellerie-restauration.
Il s’adresse aux établissements qui considèrent que la qualité humaine, le leadership et l’engagement des équipes sont des leviers essentiels de performance durable.
Le label repose sur une démarche accompagnée, progressive et personnalisée, adaptée à la réalité de chaque établissement.
POURQUOI ADHÉRER HUMANA SIGNATURE® ?
HUMANA SIGNATURE® est né pour structurer l’expérience employé sans tomber dans des approches standardisées ;
La valeur ajoutée du label
- Un accompagnement structuré et personnalisé des leaders
- La valorisation de l’ADN et de la culture propres à chaque établissement
- Une reconnaissance crédible de l’expérience vécue par les équipes
- Un positionnement différenciant sur le marché
- Un levier durable d’attractivité et de performance
Ce que le label n’est pas
- Une certification d’État ou une norme ISO
- Un label automatique ou déclaratif
- Une promesse marketing
LE MOT DU FONDATEUR
" C’est au fil de l’accompagnement des hôtels et de leurs équipes que ma conviction s’est forgée.
En étant aux côtés des dirigeants et des managers, au cœur de leur réalité quotidienne, j’ai pu mesurer à quel point le leadership est devenu plus humain, mais aussi plus exigeant à incarner.
Les responsabilités sont multiples, les attentes fortes, les contraintes permanentes.
Et pourtant, lorsque les leaders sont soutenus, accompagnés et outillés, un véritable changement s’opère.
En plaçant l’expérience employé au centre, les équipes s’engagent autrement, l’énergie collective évolue, et l’expérience client devient naturellement plus sincère, plus fluide, plus mémorable.
HUMANA SIGNATURE® est née de cette certitude observée sur le terrain, que l’on peut avoir un impact durable en accompagnant les leaders dans cette évolution du poste, pour permettre à chacun de s'épanouir.
À travers ce label, mon ambition est de soutenir les établissements dans cette démarche, d’aider les leaders à trouver leur juste posture, et de contribuer à une hôtellerie plus humaine, plus alignée et porteuse d’avenir pour les générations futures. "
Christophe Gutierrez